Интеграция МТТ и Битрикс24: настройка системы звонков через Sipout.net

В современном бизнес-процессе эффективная система связи играет ключевую роль, и интеграция сервиса МТТ с платформой Битрикс24 через Sipout.net становится одним из популярных решений для организации внутренней и внешней телефонной линии. Эта статья подробно расскажет о преимуществах такой системы, а также шаг за шагом проведет настройку звонков в Битрикс24 с использованием сервера Sipout.net.

Что такое МТТ, Sipout.net и Битрикс24

МТТ (Московская Телекоммуникационная компания) – один из крупнейших российских операторов связи, предоставляющий широкий спектр телекоммуникационных услуг, в том числе и IP-телефонию.

Sipout.net – это платформа для управления виртуальными АТС на базе сервера SIP. Предоставляет возможности для организации звонков через Интернет с использованием стандарта SIP (Session Initiation Protocol).

Битрикс24 – комплексная система для управления бизнесом, включающая в себя CRM-систему, корпоративную социальную сеть и средства для автоматизации внутренних бизнес-процессов. Включает модуль "Звонки", который позволяет интегрировать голосовую связь.

Преимущества использования МТТ через Sipout.net в Битрикс24

Снижение затрат: Экономия на оборудовании и обслуживании телефонной системы.
Удобство управления: Централизованное управление звонками в едином интерфейсе.
Гибкость настроек: Возможность легко адаптировать параметры под нужды бизнеса.
Интеграция с CRM: Автоматическое ведение истории взаимодействий с клиентами.

Шаги настройки

1. Настройка через Sipout.net

Настройка SIP-номеров:

Зайдите в личный кабинет Sipout.net.
Перейдите к разделу "Internal Numbers".
Настройте все параметры для ваших внутренних номеров.

2. Настройка в Битрикс24

Настройка SIP-номеров:

Перейдите к "Настройки" – "Настройки модуля" – "Внутренние номера".
Добавьте нужные внутренние номера, указав соответствующие параметры (номер, имя пользователя).
Сохраните изменения.

3. Настройка сервера SIP

Настройка сервера SIP:

Перейдите к "Настройки" – "Настройки модуля" – "Исходящие вызовы".
Выберите "По умолчанию" или другой профиль.
Установите параметры, как для входящих: **Адрес сервера (SIP-сервер), Имя пользователя и Пароль**, используя данные из Sipout.net.
Сохраните изменения.

Заключение

Интеграция МТТ и Битрикс24 через Sipout.net позволяет создавать эффективную систему телефонии в компании, значительно упрощая организацию рабочих процессов, повышая качество обслуживания клиентов и способствуя оптимизации бизнес-расходов. Следуя простым шагам настройки, вы сможете быстро внедрить это решение и начать использовать все преимущества современных телекоммуникационных технологий в своей работе.